MEMNUNİYET ANKETİ >

Anketi Doldurma Statüm :

Vergi Dairenizi hangi sıklıkla ziyaret edersiniz?

		Haftada en az bir kere
		Ayda en az bir kere
		Yılda en az bir kere
		Hiç Gitmem

İl:

Vergi Dairesi :

Vergi Dairenizin fiziki koşullarından memnun musunuz? (Temizlik, asansör, otopark vb.)

		Memnunum
		Kısmen Memnunum
		Kararsızım
		Memnun Değilim

Vergi Dairenizde sunulan danışma hizmetini yeterli buluyor musunuz?

		Yeterli
		Kısmen Yeterli
		Kararsızım
		Yeterli Bulmuyorum

Vergi dairesi personelinin sizinle etkili iletişim kurabildiğini düşünüyor musunuz?

		Düşünüyorum
		Kısmen Düşünüyorum
		Kararsızım
		Düşünmüyorum

Vergi Dairenizde işlemlerinizin gerçekleştirilme süreleri ile ilgili ne düşünüyorsunuz?

		Kısa
		Normal
		Uzun
		Çok Uzun

Vergi Dairelerinde sunulan hizmetlerde işlem standardı olduğunu düşünüyor musunuz?

		Düşünüyorum
		Kısmen Düşünüyorum
		Kararsızım
		Düşünmüyorum

Rehber ve broşürlerimizden yeteri kadar faydalanabiliyor musunuz?

		Faydalanıyorum
		Kısmen Faydalanıyorum
		Kararsızım
		Faydalanmıyorum

Vergi İletişim Merkezinin (VİMER/444 0 189) sunduğu Danışmanlık ve İhbar Alım hizmetlerden memnun musunuz?

		Memnunum
		Kısmen Memnunum
		Kararsızım
		Memnun Değilim

Elektronik ortamda sunulan hizmetler (Önceden Hazırlanmış Kira Beyanname Sistemi, e-beyanname, KDV iade talepleri, Dilekçematik, MTV kredi kartlı ödeme vb.) işlemlerinizde kolaylık sağladı mı?

		Kolaylık sağladı fakat işlem sayısı artırılmalı
		Kolaylık sağladı, işlem sayısı yeterli
		Kolaylık Sağlamadı
		Kullanmıyorum

Gelir İdaresi Başkanlığı internet sitesinde (www.gib.gov.tr) istediğiniz bilgilere kolay erişebiliyor musunuz?

		Erişebiliyorum
		Kısmen Erişebiliyorum
		Kararsızım
		Erişemiyorum

Hizmetlerimize yönelik olarak yaptığınız öneri ve şikayetlerinizin önemsendiğini düşünüyor musunuz?

		Düşünüyorum
		Kısmen Düşünüyorum
		Kararsızım
		Düşünmüyorum

KAYDET >>